Berikut beberapa inovasi aplikasi dan inovasi layanan dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Tanjung Balai.
Klampid New Generation
Merupakan aplikasi untuk membantu pengurusan administrasi kependudukan secara online, mencakup perkawinan, kelahiran, kematian, pindah, dan datang. Mobile klampid ini bisa didownload melalui playstore untuk smartphone android. aplikasi ini memiliki fitur chatbot lengkap dengan tokoh virtual di dalamnya yang disebut Cak Takon. Fitur chatbot tersebut bertujuan untuk memandu pengguna aplikasi ketika membutuhkan bantuan.